Det er forskjellige typer forbrukere og markedsførere vet dette.Som er involvert i virksomheten vet også. Salgsstrategier tar hensyn til disse forskjellene. Derfor er produktene og kampanjene orientert for å aktivere disse kjøpsmekanismene, i henhold til kundens personlighet.
Dette er spesielt synlig på Internett. I denne sammenhengen er det en rekke mekanismer for å oppdage og klassifisere adferd av ulike typer forbrukere. På denne måten blir forsyningen raffinert ettersom informasjon er samlet. Målet er en: du kjøper mer og dyrere.
Kjøper og føler deg bra, så det er ikke dårlig. Det som er dårlig og kan være problematisk, er å bli indusert til å gjøre dette oftere enn det rasjonelle, eller tjene som en kanal for å dekke andre behov som ikke fyller produktet, som emosjonelt. Eller at du blir presset på en eller annen måte for å kjøpe unødvendige ting ved å bruke analysen av oppførselen din. Så det lønner seg å være klar over hvordan vi kjøper. Dette er de vanligste typene forbrukere.
- Ovid -
Typer av forbrukere
1. Det eneste som kjøper det beste
Ifølge en undersøkelse utført av selskapets Euromonitor, er dette en av forbrukergruppene der det ikke er forskjeller i genre som dens sammensetning. Omtrent halvparten av gruppen består av menn og den andre halvdelen av kvinnene.
Gjennomsnittsalderen er 35 år og tilsvarer 17% av totalt antall forbrukere. Dette er mennesker som er selvsikker, godt informert og svært teknologisk.
Kjøp bare hva som gir dem status. De får vakre og dyre ting, selv om de må være tilfreds med færre produkter. 2. Den impulsiveDette er typen forbruker som representerer drømmen til hver selger. Det er anslått at dette segmentet består av 52% av kvinnene og 48% av mennene. Gjennomsnittsalderen er 34, og hovedtrekk er at de elsker å handle.
De er sosialpersoner, spontane og selvfølgelig impulsive.
Det magiske ordet for dem er "tilbud".
Nesten halvparten av dine kjøp skjer over internett, spesielt via mobiltelefoner. Ikke mer enn en måned går forbi uten å kjøpe noe.3. Den balansert optimistenTilsvarer 20% av prøven studert av Euromonitor, 51% er kvinner og 49% menn. Gjennomsnittsalderen er 39 år, og deres hovedkarakteristikk er at de analyserer sine innkjøp godt og ikke blir båret av det første inntrykket eller hva reklamekampanjene viser dem. De er de som spør og prøver å gå videre.
Denne typen forbruker er praktisk og pålitelig.
Evaluerer kostnad / nytteforholdet og får bare noe når det finner en reell fordel i dette. De er disiplinert i deres gjeld og foretrekker ikke å kontrakt dem. 4. Den aspirerende fighteren Den mest karakteristiske for denne typen forbruker er at han er nødt.
Du vil at livet ditt skal være bedre og knytte den utviklingen med shopping. Tilsvarer 7% av kjøperne, 53% av denne gruppen består av kvinner og resten er menn.Dine kjøpevaner er svært emosjonelle.
De kan noen ganger kjøpe absolutt ingenting, selv om det er en ekte handel. Samtidig kan de kjøpe alt, selv om det er dyrt og ikke tjener dem. Alt avhenger av din humorstilstand.
5. Konservative husmorDenne gruppen er den mest "feminine" av alle: 58% av dette segmentet er sammensatt av kvinner. De tilsvarer 20% av kjøpere og har en gjennomsnittlig alder på 44 år. Deres hovedkarakteristikk er at de tenker når det gjelder familie.Dette er en av de mest detaljerte forbrukertyper, med tanke på alt. De bryr seg ikke om de er sent i trender eller hvis de ikke har mote telefonen.
Kjøp bare det de virkelig trenger når de trenger det.De er minst manipulerbare.
6. Den uavhengige skeptiske
Dette er det mest mannlige segmentet av alle: 55% er menn. De er i gjennomsnitt 35 år, veldig uavhengige og sørger for at de lever livet deres "på sine egne vilkår". De mistroker handel generelt. De svarer til 10% av forbrukerne, og det er noe veldig bemerkelsesverdig om dem:
de hater å handle. De kjøper bare produkter når det er helt uunnværlig.Faktisk foretrekker de å delegere kjøp til andre. I tillegg spiller ikke Internett en viktig rolle i livet når det gjelder å skaffe seg produkter.7. Den tradisjonelle forsikringen
Tilsvarer 22% av forbrukerne. Dette er en annen "mannegruppe", da 58% av dem i denne gruppen er menn. På samme måte som forrige segment hater de å handle. Det er en av de typer forbrukere som
utgjør et problem for enhver selger.
I motsetning til skeptikere, føles dette segmentet helt trygt. De føler at deres liv gir dem stort velvære, så de er ikke i stand til å skaffe seg noe. De føler seg bra om hva de har. Alle disse typer forbrukere blir nøye studert av markedsavdelingene, slik at det i mange tilfeller finnes et differensiert tilbud for hver type. "Kunden har alltid rett" og "hva markedsføringsguruer leter etter er gode strategier for oss å få informasjonen vi leter etter i henhold til vår forbrukerprofil ..." og til slutt foretar vi kjøpet.