De fleste ganger vi møter mellommenneskelige problemer, mangel på suksess i oppløsning er bare et spørsmål om "definisjon". Når vi står overfor en vanskelig situasjon, brenner våre negative følelser seg og noen ganger mørker alt som var veldig viktig, noe som fører oss til en total stopp i vanskelighetsproblemer.Plutselig føler vi seg forvirret, druknet, vi finner ikke løsninger, men ... hva står vi overfor?Vet du hva en konflikt er?
Det er to forskjellige (minst) forskjellige synspunkter i samme situasjon. Det er ikke mer enn det. Så, hvor mange konflikter krysser vi i løpet av dagen? Konflikter omgir oss, lever hos oss, er en del av mennesket, og i tillegg er de en sterk kilde til å lære om de er godt fokuserte. Som Freud ville si: "Hvis to personer alltid er enige om alt, kan jeg garantere at man tenker for begge." Vi må godta og vite hvordan vi skal klare oss. Men hva er løsningen på en konflikt? Det åpenbare er noen ganger det viktigste:
konfliktløsning er like enkelt og så komplisert som "nå til enighet".Noen ganger trekkes vi inn i evige diskusjoner som fører til ingen konklusjon, bare for å ha "grunn", når i de fleste tilfeller "grunn" er helt sekundær. Nesten alle konfliktene vi møter kan løses gjennom en avtale.
Avtalen innebærer at begge parter handler:de to må avstå fra noen konsepter, noe som prioriterer for å oppnå det felles gode ...Hver resolusjon gir konsekvenser, men disse konsekvensene gjør ikke avtalen ugyldig, det vil si ansikt, forretning, miste en del og få en annen.
Den delen jeg mister er bare en konsekvens, så den har ikke makt til å gjøre avtalen svakere. Menhva skjer hvis konflikten er intern?Det virker mer komplekst, men i hovedsak er det samme struktur: Jeg har to forskjellige synspunkter i samme situasjon. Så, hva har jeg til hensikt? Svaret er det samme: å nå en avtale.
For å gjøre dette må jeg vurdere alternativer og ta en beslutning, selv om det har konsekvenser som medfører tap. Tapene er håndterbare, fordi gevinsten blir vurdert sammen og balansen blir positiv. Så hva er selv-flagellasjon eller selvkritikk for? Ikke i det hele tatt.Det er et spørsmål om å akseptere og validere konsekvensene. På samme måte som i eksterne konflikter, der vi håndterer gevinster og konsekvenser som vi må akseptere, opptrer de samme interne konfliktene: Konsekvensen er iboende i oppløsning, så vi må akseptere det og ikke straffe oss selv, forurenset av følelser.Oppløsningen bør være fri for følelser, forkjølelse og evaluering av alternativene. Derfor er kritikk produsert ved å akseptere konsekvenser ikke bare unødvendig, men kan også unngås.
Men så, hva er et problem?Vi forstår ved problem en
situasjon som presenterer seg selv og har for øyeblikket ingen løsning. Hva kan vi gjøre?
Vi går tilbake til det åpenbare og ikke minst
viktig: vi søker løsningen.
I dette tilfellet er den første å etablere et mål, hvor jeg vil få, hva er målet mitt, hva jeg vil oppnå.Når målet er etablert, implementerer vi de mulige alternativene for å komme frem til løsningen av vårt problem; evaluere, veie og deretter handle. Som i konflikter virker følelser på en polariserende måte. Oppløsningen vil noen ganger være enkel, og noen ganger ikke. Men likevel er målet vårt ikke lenger gyldig; Stien kan være vanskelig, men vi vil være konstant hvis vi vet hvor vi vil gå.
Likevel, som to typer konflikter opptrer (intern og ekstern), møter vi to typer problemer: de som har løsninger og de som ikke har løsninger.Vet vi hva vi skal gjøre med den første, men den andre? Kan vi gjøre noe? Svaret er ja, og det kalles aksept.Vi kan ikke løse tapet av en elsket, og vi kan heller ikke gjenopprette noe som har gått tapt ... men vi kan akseptere virkelighet og minimere dens innflytelse på våre følelser. Først da kan vi skape nye alternativer.