Lytter vi til folk, eller lytter vi bare til hva de sier uten å ta hensyn til de emosjonelle betydningen av deres ord? For god interpersonell kommunikasjon er det nødvendig med aktiv lytting.
Det er mange foreslåtte definisjoner for evnen til aktiv lytting, men alle er enige om at det er en ferdighet som har to viktige ingredienser: forståelse og omsorg. Disse to egenskapene danner grunnlaget for aktiv lytning. I forbindelse med aktiv lytting, tar vi mye av ressursene våre i å prøve å forstå meldingen til personen vi hører. I tillegg informerer vi vår samtalepartner om at vi er eller ikke forstår hva som blir overført. Det betyr derfor å være psykologisk tilgjengelig og oppmerksom på meldingene til hvem som snakker.
Det motsatte av aktiv lytting ville være distrahert lytting.
I distrahert lytting, er vi til stede på det stedet der skjer dialogen, men våre sinn prioriterer andre taler på bekostning av det som blir delt med oss i øyeblikket. Med disse handlingene devaluerer vi hva som blir overført i øyeblikket av dialogen. Dette vil negativt påvirke vår evne til å fange innholdet i meldingen utstedt av vår samtalepartner. I denne forstand tjener aktiv lytting blant annet å empati og forstå følelser fra andre mennesker. Mangelen på kommunikasjon som vi lider i dag skyldes i stor grad de menneskene som ikke vet hvordan de skal lytte. Vi brukte mer tid på å bekymre vår egen diskurs og gjøre det klart at vårt synspunkt til hva den andre personen ønsker å dele og dermed mister essensen av kommunikasjon. Det er feilaktig tro på at det høres på automatisk, men det er ikke slik.
Lytting krever i mange situasjoner en større innsats enn vi gjør når vi snakker. "Hvis du ønsker å være klok, lære å stille spørsmål rasjonelt, å lytte nøye til å reagere rolig og å være stille når du har ingenting å si."
-Johann Kaspar Lavater-
Hvis vi lytter til folket i sannhet, vi transcendere ordene
Til tross for betydningen vi legger til verbal kommunikasjon, utføres mellom 65 og 80% av vår totale kommunikasjon med mennesker gjennom ikke-verbale kanaler.
For kommunikasjon til å være effektiv, er det mer hensiktsmessig at det er sammenheng mellom diskurs og ikke-verbalt uttrykk. I denne forstand finner vi i en parallellitet: Det er like viktig å lytte for å få den andre personen til å føle at vi lytter. Aktiv lytning betyr å lytte og forstå kommunikasjon fra høyttalerens synspunkt. Vi refererer til evnen til ikke bare å høre på hva personen uttrykker direkte, men også følelser, ideer eller tanker som ligger bak det han sier.
å få noen til å forstå det tar en viss empati, dvs. om å få på plass den andre personen og prøve å forstå hvordan hun føler på det stedet.Ikke-verbalt språk påvirker hvordan vi handler og reagerer, enten i forhold til mennesker eller oss selv. Å høre utover ord er å forstå, forstå eller gi mening til det du hører og hva du ser. Forstå den personen vi snakker, i alle dimensjoner av hva det betyr for oss,
betyr ikke enig i alt hun sier, men hør med en egeninteresse i hva den sier. "Når noen lytter til oss, er det ubegrenset glede i hjernen, som ligner på mat og penger."-Adelina Ruano- Øvelse av aktiv lytning er den beste medisinen mot ensomhet. De fleste liker å snakke mer enn å lytte.
Når vi snakker om oss selv, aktiverer vi områder av hjernen som er relatert til glede. Derfor er det normalt, til en viss grad, å foretrekke å lytte til oss selv enn til andre mennesker.
Dale Carnegie skrev en bok som i USA kom til å bli lest mer enn Bibelen. Tittelen var "Hvordan få venner?" Og var faktisk en traktat for et land som brukte sin filosofi og sin metode for å forbedre menneskelige relasjoner. Darnegie fokuserte på hvordan tillit til aktiv lytning positivt påvirket personlige relasjoner, skape nye og styrke de allerede etablerte.
Aktiv lytting gir oss muligheten til å skape et sosialt nettverk hvor komplikasjon råder.
Lytt til den andre forlater side det vi gjør, være oppmerksom samme som hva personen forteller oss galt eller synes irrelevant, gjør høyttaleren kan uttrykke seg som det egentlig er. Når vi lytter nøye og uten å stoppe, klarte vi å få personen du snakker med føler seg avslappet og i stand til å lufte oss, avslører sine mest ekte følelser. Mesteparten av tiden trenger vi ikke andre mennesker til å gi oss mening, bare at de føler seg ved siden av oss og lytter til oss.
Noen ganger har vi makt til å hjelpe folk uten å flytte en finger, og mesteparten av tiden er vi ikke klar over det.
Gaven av å vite hvordan man skal lytte gir bedre forstå folk, gjøre dem føler seg mer knyttet til oss og vi har flere sjanser til å få et positivt forhold. I den forstand vil det vi gir gi konsekvenser for oss selv. Så selv om det bare er basert på egoistisk interesse, er aktiv lytting verdt det.
"Når en venn ber om råd, vil han ikke virkelig lytte til deg, men å lufte sin sorg. Lytt til det er som om du gir de beste rådene. " Del
Bibliografi Contreras, M. M., & San Rafael, C. Lære å Escuchar.Gómez, Á. H., Gomez, J. I. A., & Rodríguez, M. A. P. (2011). Kreative kommunikasjonsteknikker i klasserommet: aktiv lytting, kunstens art, styring av stillhet.Utdanning og fremtid: En gjennomgang av anvendt forskning og pedagogiske erfaringer
, (24), 153-180.
Martín-Barbero, J. (1978).
Massekommunikasjon: tale og kraft (Nr. 04; HM258, M37.). Quito: Ciespal.Subiela Garcia, J.A., Abellón Ruiz, J. Celdran bad, I. A., Manzanares Lazarus, J. A., og Satorres Ramis, B. (2014). Betydningen av aktiv lytting i intervensjonen sykepleier.
Global Nursing,13
(34), 276-292. Torres, M. E. (2005).Selvsikkerhet og aktiv lytte på fagområdet.