Tilbakemelding er ikke bare informasjon som andre gir oss om hvordan vi gjør jobben vår. Formålet er - eller i det minste skal være - å legge til rette for våre liv ved å bringe positive ideer for å forbedre arbeidet vårt, med konkrete data og råd som kan øke motivasjonen. Denne kunsten eller ferdigheten er uunnværlig i alle samfunnslag: utdanning, arbeid, relasjoner ...
Det er mulig at mange av oss kanskje ikke liker bruken av et begrep på et annet språk og ikke sin direkte oversettelse til vårt språk. I psykologi er det imidlertid ganske vanlig å benytte ord fra andre språk til å angi bestemte begreper. I noen tilfeller, som dette tilfellet av ordet tilbakemelding, er det veldig nyttig å bruke ordet direkte i kildespråket fordi det inneholder mange betydninger utover hva som vil inneholde en direkte oversettelse.
"Vi trenger alle mennesker som gir oss tilstrekkelig tilbakemelding. Det er den eneste måten vi kan forbedre. "-Bill Gates-
Tilbakemelding er informasjon og motivasjon. Det er energi og kommunikasjon. Det er et ønske om å forbedre og impulsen av læring.
Tilbakemelding er det autentiske ønske om å tilby den andre personen frøene som er nødvendige for utvikling. Vi kan derfor ikke benekte at det er noe veldig vakkert om dette ordet: essensen av menneskelig evolusjon, motivasjonen vi alle bør motta fra de som jobber med oss. Tilbakemelding,
kunsten til selvsikkerhet Spesialister i motivasjonspsykologi vet at
få ting kan være mer skremmende enn noen som gir tilbakemelding på feil måte. Effektene av dårlig gjort, ufullstendig eller ubrukelig forsterkning kan være katastrofale. Dette er godt kjent av studenter som har klasser med dårlig forberedte lærere. Tjenestemenn fra organisasjoner med demotiverende ledere lider også av dette onde. Selv om vi vet dette fra situasjoner som oppstår i våre følelsesmessige forhold. Dette er fordi tilbakemelding er fremfor alt en ferdighet.
Det betegner en utsteders evne til å oppleve informasjon om noen og å utstede det slik at mottakeren mottar det positivt og gjør det til inspirasjon. Vi vil se mer informasjon for å bedre forstå dette konseptet og hvordan det kan øke motivasjonen.
Hva er
tilbakemelding? Tilbakemelding er et fenomen som skjer i kommunikasjonsprosessen mellom to eller flere personer.
- Avsenderen gir en objektiv mening om mottakerens ytelse, oppførsel eller bestemte situasjoner.
- Tilbakemelding bør ikke begrenses til bare å informere.
- Formålet er å oppmuntre til fremgang, er å korrigere positivt for å inspirere og fremme motivasjon. Det beste som kan gjøres er å påpeke feil og vanskeligheter sammen med ros for ferdigheter, fokus på fremgang, og tilby verktøy eller råd som kan bidra til å bevege seg mot forbedring.
- Hovedidéen er å:
- vise personen hva han gjør bra, pek på hva som kan forbedres og hvordan man gjør det. Kommunikasjon skal alltid være selvsikker, respektfull og empatisk. Hva er IKKE tilbakemelding? Tilbakemelding
- bør ikke fokuseres utelukkende på å vise hva den andre personen ikke vet hvordan de skal gjøre eller gjorde feil.
Hvis vi begrenser oss til å korrigere eller bevise feil, opplever personen bare den negative siden. I dette tilfellet kan resultatene være to: at avsenderen er diskrediterte eller at mottakeren nekter å høre. I begge tilfeller er resultatet det samme: ingen fremgang. På den annen side, er bare opphold positiv forsterkning ikke synonymt med tilbakemelding
- . Forteller et barn at hun gjør noe riktig på en repeterende måte og uten å legge til ny informasjon, vil ikke tillate henne å nå den proksimale utviklingssonen som psykologen Vygotsky snakker om. Å gi tips for å forbedre, injisere selvtillit til personen, vil forbedre potensialet og evnen til å streve.
- Hvordan kan vi gi god tilbakemelding?
- God tilbakemelding bør oppnå noe viktig: et gjennombrudd, et gjennombrudd, en forbedring. Å oppnå denne oppsiktsvekkende magien i en arbeidsgruppe, i våre studenter, barn eller i våre følelsesmessige forhold krever at vi har riktige strategier. La oss nå forstå hva nøklene er:Det ville være en god ide å ha oppdatert konkret bevis på hva vi skal kommunisere med personen
- . Det er ikke verdt å snakke om "du gjør det bra, men du gjør det galt." La oss være strenge og nøyaktige i det vi vil fremheve.
Vær veldig oppmerksom på humøret ditt når du gir tilbakemelding.
Målet er å motivere og rette på en positiv måte. Så hvis vi er på en dårlig dag eller med en ganske lav motivasjon, er det bedre å søke en annen tid for ikke å overføre dette til personen. Når vi gir tilbakemelding, er en veldig nyttig strategi for sandwich:
- først legger vi vekt på noe godt i personen, så peker vi på det som ikke går bra, og til slutt tilbyr vi strategier for å forbedre.Likevel er det viktig å huske at når det skjer en forsterkning, er det mange ord som er forbudt. De er: alltid, aldri og mer. Disse begrepene er ikke nyttige og kan skape gener eller motsetninger.
- La oss være veldig spesifikke, direkte og selvsikker. Å konkludere: Vi er sikre på at vi nå kan huske mer om en situasjon der noen ga oss dårlig tilbakemelding. Og også en annen situasjon med god tilbakemelding.
- Denne kompetansen, selv om den er generert i næringslivets sammenheng, kan opprettholde endeløse sosiale scenarier . Å være dyktig i å bruke tilbakemelding, føler at vi er i stand til å få andre til å lære eller åpne for vår egen oppfatning, er noe vi burde alle vite hvordan vi effektivt søker for å øke motivasjonen i alle sammenhenger av livet.