Det er absolutt ingen nyhet for deg at følelsene påvirker oss når du tar beslutninger. Hvor ofte har du angret å ta beslutninger i en bestemt emosjonell tilstand? Du har sikkert innsett at du er mer sannsynlig å ta risiko når du er glad, mens tristhet har motsatt effekt.
Å ta beslutninger når vi er sint, gir vanligvis ikke gode resultater, og det samme skjer dersom beslutningen fattes i øyeblikk av eufori. Men vet du virkelig hvordan dine følelser påvirker dine beslutninger? Har du noen gang latt deg bli båret av det første inntrykket for å gjøre en løsning? Vet du i hvilken grad dine følelser kan manipuleres for å hjelpe deg med å ta avgjørelser? Heuristikk og beslutningstaking
Heuristikk er en mental snarvei som gjør at folk kan ta beslutninger og løse problemer raskt og effektivt. Denne prosessen er påvirket av følelser (frykt, glede, overraskelse, etc.), det vil si at følelsesmessig respons påvirker beslutningsprosessen, har en avgjørende rolle i beslutningsprosessen.
Det er en prosess som fungerer under samvittigheten, og som forkorter beslutningstaking, slik at folk kan fungere uten å utføre et uttømmende søk av informasjon. Denne virkemåten skjer raskt og ufrivillig som respons på et stimulus, hvorved prosessen påvirker stemningen over en kort tidsperiode.
Heuristikk oppstår vanligvis når vi dømmer risikoen og fordelene med noe,avhengig av de positive eller negative følelsene vi knytter sammen med en stimulus. Det er ekvivalent med å handle i henhold til ditt hjerte. Forskere har funnet ut at hvis deres følelser om noe er positive, er du mer sannsynlig å dømme risikoen mindre og overvurdere fordelene, mens hvis dine følelser om noe er negative, vil du være mer sannsynlig å overvurdere risikoen og gi mindre verdi til fordelene.
Noen eksempler på heuristisk For å vite hvordan heuristisk fungerer, vil vi analysere noen praktiske eksempler. Det første eksempelet er så tydelig at det virker veldig enkelt. Den andre er kanskje ikke så mye.
For å begynne å forestille seg en scene hvor barna skal leke i en park
. En av barna spilte lenge i svingene i besteforeldres hus, og fordi hun elsker dem veldig mye og hadde mye moro, har hun positive følelser om svingene i parken. Når han ser dem, tar han straks beslutningen om å gå til parken, fordi han mener at han vil ha det til tross for risikoen for å falle av balansen (stor fordel, liten risiko) og går mot dem.
Men et annet barn falt nylig av en sving mens du spilte andre steder og ble skadet mye. Dette barnet ser når de ser svingene, at de er feil valg (liten fordel, stor risiko). Begge barna tok en mental snarvei for å bestemme fordelene og ulempene ved å klatre i balansen.
Verken stoppet for å prøve å realistisk analysere alle fordelene og risikoen, men tok sin beslutning ut fra et lemb-minne. Dette virker så enkelt og så tydelig i et barn, men voksne handler også i flere situasjoner der, hvis vi tenkte på en tankefull måte ved å bruke litt mer tid på problemet, ville vi gjøre en annen slags beslutning som vi ville være enige om senere.I disse beslutningene påvirker
heuristikk bestemmelsen av hva som anses som fordel eller ulempe . Mens disse mentale snarveiene gir folk mulighet til å ta nøyaktige beslutninger raskt og med rimelige frekvenser, kan de også føre til dårlig beslutningstaking.For eksempel, tenk på annonsering. Markedsføringsteknikkene som brukes, bruker strategier for å få deg til å føle deg godt, vekke dine positive følelser, henvise til dine lidenskaper, eller presentere deg med en livsstil du identifiserer med eller ønsker å følge.
Dette gjør deg mer mottakelig for å kjøpe eller betale mer for de produktene og tjenestene du tilbys. Faktisk fungerer dette til det punktet hvor vi kan være tilbøyelige til å kjøpe produkter som tenker at de oppfyller et behov vi egentlig ikke har. Selv manglende evne til å skaffe seg et objekt som oppfyller dette antatte behovet, kan til og med generere angst.
Noen vitenskapelige observasjoner på vane med å ta avgjørelser Det ble funnet at risikoen og fordelene har en negativ korrelasjon i folks sinn. Undersøkelser har vist at folk gjør sine vurderinger om en aktivitet eller en teknologi, ikke bare av det de tenker på det, men også av den måten de føler om det.
En studie i 1978 kaste mye lys på den viktige rollen som heuristikk spiller i beslutningsprosessen. Forskere har funnet ut at fordeler og risikovurderinger er negativt korrelert.
Det er, de fant at folk ignorerer risiko når de har et mer optimistisk syn på fordelene.Det samme gjelder for omvendt: jo mer vi tenker på den mindre verdisikoen gir vi de potensielle fordelene. Visse atferd, som for eksempel alkoholforbruk og røyking, sies å være høy risiko og lav nytte, mens andre, for eksempel antibiotika eller vaksiner, ble ansett å ha stor fordel og lav risiko.
Litt senere, i 1980, uttalt Robert B. Zajonc at
affektive reaksjoner på stimuli ofte er den første reaksjonen som skjer automatisk og senere påvirker måten informasjonen behandles og dømmes.I år 2000 teoretiserte Finucane og andre at
en positiv følelse av en situasjon (dvs. den positive effekten) ville føre til en lavere oppfatning av risiko og en oppfatning av større fordel, selv når logikken ikke rettferdiggjør dette situasjon.
I alle fall er folk langt fra å være den rasjonelle maskinen som noen ønsker å være. Enten vi liker det eller ikke, er vårt sinn forberedt og predisponert for å ta avgjørelser raskt og bare bruke en del av informasjonen. Faktisk tar vi ofte avgjørelser før vi innser at vi tar dem, og vi går rundt og rundt i noe som allerede har en destinasjon for oss: det vi velger.
