Empatisk kommunikasjon: kunsten å gi med hjertet

Ord er et dobbeltkantet sverd som kan bygge dype relasjoner, men det har også makt til å ødelegge og skade andre. Lære å snakke med hjertet, ta hensyn til vårt språk og spesielt til vår kommunikasjon er viktig for å holde forholdene sunne. Derfor betydningen av empatisk eller ikke-voldelig kommunikasjon.

Marshall Rosenberg, en amerikansk psykolog, utviklet denne typen kommunikasjon tidlig på 1960-tallet mens han studerte faktorene som påvirker vår evne til å være medfølende. Hans hensikt var å svare på to saker som hadde opptatt ham siden barndommen: hva kobler oss fra vår solidaritets natur og fører oss til å oppføre seg på en voldelig og fornærmende måte? Og hvorfor er noen mennesker i samsvar med denne støttende holdningen, selv i de mest ugunstige forhold? Resultatet var utviklingen av empatisk kommunikasjon. La oss se hva det handler om.

"Det jeg vil ha i livet er medfølelse, en strøm som strømmer mellom andre og meg, basert på en gjensidig hjerteavgivelse."
-Marshall Rosenberg-

Empatisk eller ikke-voldelig kommunikasjon

De fleste av våre forhold forverres fordi vi ikke vet hvordan vi skal kommunisere, og selv mange konflikter oppstår av denne grunn. Vi tror at å kommunisere er å snakke og vi glemmer den andre grunnleggende delen: å høre.Et alternativ til å løse dette er den empatiske kommunikasjonen foreslått av Rosenberg, basert på å gi fra hjertet. Gjennom det vil vi kunne koble sammen med oss ​​selv og deretter koble sammen med andre, slik at vår naturlige medfølelse kan dukke opp.

Denne typen kommunikasjon er basert på de verbale og ikke-verbale ferdighetene som tillater oss å forbli menneskelige, selv under ekstreme forhold. Det er med denne tilnærmingen, det som er ønsket, er å kontrollere impulser, men fristende forholdene er at de skal ta kontroll. På den måten kan vi opprettholde den oppriktige og autentiske kommunikasjonen som kommer fra våre hjerter.

Empatisk eller ikke-voldelig kommunikasjon hjelper oss med å omstrukturere vår måte å uttrykke og lytte til de menneskene vi forholder oss til. Del

Som vi ser, er ingen av dette ny. I århundrer har vi kjent alle elementene som er en del av denne typen kommunikasjon, det er bare et spørsmål om å få dem ut av skattekisten, å være oppmerksom på dem og å bruke dem i vårt daglige liv.Komponentene i empatisk kommunikasjon

Kommuniserer uten vold har en dyp transformasjonsmakt.

Det faktum at denne etiketten - ikke-voldelig - overholder vår kommunikasjonsform innebærer å gå utover våre behov, lytte til andre også, i stedet for å adlyde de vanlige og automatiske reaksjonene. Men hvordan gjør du det?

Ifølge Rosenberg, for å lære å gi fra hjertet, må vi fokusere lyset av vår bevissthet for å belyse fire soner (de fire komponentene i ikke-voldelig kommunikasjon):Merk.

Denne første komponenten består av å observere hva som skjer i en situasjon. Hva sier andre til å berike våre liv? Nøkkelen er å vite hvordan du tilstrekkelig uttrykker hvilke ting folk gjør som vi liker eller misliker, uten å dømme eller dømme. Fordi som Jiddu Krishnamurti sa, er observeringen uten verdsettelse den øverste formen for menneskelig intelligens.

  • Følelse.Den neste komponenten er å se hvordan vi føler. Er vi såret, glad eller kanskje sint? Poenget er å oppdage hvilke følelser og følelser vi har akkurat nå.
  • Behov. Den tredje komponenten har å gjøre med hvilke av våre behov som er relatert til følelsene vi identifiserer.
  • Request. Den siste komponenten av empatisk kommunikasjon er å fokusere på hva vi forventer at den andre personen skal gjøre for å berike våre liv så vel som våre. Måten å sette dette i praksis ville være gjennom en svært spesifikk forespørsel.
  • Men oppmerksomhet, ikke-voldelig eller empatisk kommunikasjon refererer ikke bare til det vi kan uttrykke ærlig fra vår bevissthet, men også å vite hvordan vi skal empati med andre.Når vi fokuserer vår oppmerksomhet på alle aspekter av denne prosessen og hjelper andre med å gjøre det samme, starter vi kommunikasjon i begge retninger. En dobbel åpning av kanalen der begge perspektiver kommer inn i spillet: På den ene siden observere, føle og identifisere det jeg trenger for å berike livet mitt; På den annen side, hva den andre observerer, føles og trenger å berike sine liv også.

Kraften til medfølende språk Empatisk kommunikasjon er språket der medfølelse snakker, forbindelsen til den indre forbindelsen og broen til andre gjennom en ærlig og autentisk holdning. Fordi, i tillegg til å være en form for kommunikasjon, er det en holdning til omstendighetene som fører oss til å ta ansvar for våre interne prosesser.

- Måten vi kommuniserer med andre, og selv bestemmer oss selvsagt kvaliteten på våre liv.

-Anthony Robbins-

Før vi blir båret av våre impulser og utrykte ord som vi vil angre på vi bør stoppe og lytte, og deretter prøve å forstå andre. Stil og ro kan være to svært nyttige verktøy i vårt formål å belyse øyeblikk av mørke. Vi kan ikke glemme at måten vi kommuniserer i stor grad bestemmer våre daglige liv. Vi skal gjøre ikke-voldelig kommunikasjon dominerende i våre liv, så det vil også være mer sannsynlig å dominere andres liv også.